Ångerblankett

9. ÅNGERRÄTT

9.1. Köparen som har ställning som konsument i den mening som avses i art. 3, stycke I, led a) i konsumentlagen, har rätt att frånträda avtalsförhållandet med Säljaren, utan att ange något skäl och utan att behöva bära andra kostnader än de som beskrivs i punkt 9.5 nedan. Ångerrätten kan utövas inom ångerfristen.

9.2. Ångerfristen ("Ångerfristen") löper ut efter 14 dagar:

a) från och med den dag då konsumenten eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av konsumenten, får varorna i fysisk besittning, eller;

b) i fråga om en beställning av flera produkter som levereras separat, från och med den dag då konsumenten eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av konsumenten, får den sista produkten i fysisk besittning;

c) i fråga om leverans av en produkt som består av flera partier eller delar, från och med den dag då konsumenten eller en tredje part, annan än transportören och utsedd av konsumenten, får det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning.

Köparen har utövat ångerrätten inom Ångerfristen om meddelandet om utövandet av nämnda rätt skickas före utgången av Ångerfristen.

9.3. Hur ångerrätten utövas. För att utöva ångerrätten ska Köparen, före utgången av Ångerfristen, informera Säljaren om sitt beslut att frånträda avtalet. För detta ändamål kan Köparen:

a) använda ångerblanketten;

b) eller lämna någon annan tydlig förklaring om sitt beslut att frånträda avtalet ("Ångerförklaring") med angivande av: ordernummer, den eller de produkter för vilka han eller hon avser att utöva ångerrätten, samt sin adress;

Standardångerblanketten eller Ångerförklaringen ska skickas till Kundtjänst på följande e-postadress: support@macteovens.com

Köparen som utövar ångerrätten uppmanas att använda ett varaktigt medium som styrker avsändandet av ångermeddelandet, eftersom art. 54, sista stycket, i konsumentlagen lägger bevisbördan avseende utövandet av ångerrätten på honom eller henne.

9.4. Returkostnader. Köparen som har utövat ångerrätten ska återlämna Produkten till Säljaren på egen bekostnad, med användning av den transportör som föreslagits av denne eller en transportör som han eller hon själv väljer, utan onödigt dröjsmål och i vart fall inom fjorton dagar från den dag då han eller hon meddelade sitt beslut att frånträda avtalet. Tidsfristen anses iakttagen om Köparen skickar tillbaka varorna före utgången av perioden om fjorton kalenderdagar.

Köparen som utövar ångerrätten är ansvarig för värdeminskningen av produkterna till följd av en hantering av produkterna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion. I vårt fall, om skyddsfilmen har avlägsnats från produkten eller om produkten uppvisar tecken på användning, kommer återbetalningen att ske med avdrag för produktens värdeminskning.

9.5. Förfarande för retur av produkten. Produkten ska förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och återlämnas i oskadat skick, fullständig i alla sina delar, fullt fungerande, åtföljd av alla tillbehör och informationsblad, hängetiketter, etiketter, ännu vidhäftade skyddsfilmer och originalförpackningar; produkten ska fortfarande vara lämplig för sitt avsedda ändamål och fri från tecken på slitage eller smuts. Ångerrätten kan inte utövas endast för vissa delar av produkten (t.ex. tillbehör). Returen av Produkten till Säljaren sker under Köparens ansvar.

Kunden ska återlämna produkten enligt följande förfarande:

1. skicka till support@macteovens.com fotot av produkten som ska återlämnas, från alla dess 4 sidor;

2. packa produkten som ska återlämnas i dess originalförpackning;

3. skicka till support@macteovens.com fotot av den vederbörligen förslutna förpackningen, från alla dess 4 sidor;

4. skicka produkten, vederbörligen förpackad och skyddad, till följande adress:

Macte S.R.L.S. Unipersonale Via G. D'Aiutolo 1 84096, Montecorvino Rovella (SA)

9.6. Återbetalningar. Vid frånträdande återbetalar Säljaren till Köparen det Totala Förfallna Beloppet, inklusive fraktkostnader om dessa har burits av Köparen, med undantag för eventuella tilläggskostnader som följer av Köparens eventuella val av en annan leveranstyp än den minst kostsamma typen av standardleverans som erbjuds av oss. Säljaren verkställer återbetalningen utan onödigt dröjsmål och i vart fall inom fjorton kalenderdagar från den dag då Säljaren informeras om Köparens beslut att frånträda avtalet. Säljaren verkställer återbetalningen av det Totala Förfallna Beloppet med användning av samma betalningsmedel som Köparen använde vid beställningen, såvida inte denne uttryckligen har kommit överens om annat och under förutsättning att han eller hon inte behöver bära någon kostnad till följd av återbetalningen. Säljaren får hålla inne återbetalningen till dess att Säljaren har mottagit varorna eller till dess att Köparen har visat att han eller hon har skickat tillbaka varorna, beroende på vilket som inträffar tidigast.

I det fall Köparen utövar ångerrätten endast för vissa av produkterna i en beställning av flera produkter, sker återbetalningen av de ursprungligen burna fraktkostnaderna proportionellt i förhållande till kostnaden för varje produkt. Under alla omständigheter får återbetalningen aldrig överstiga det belopp som användaren faktiskt har betalat.

9.7. Icke korrekt utövande av ångerrätten. I det fall ångerrätten inte utövas i enlighet med lagbestämmelserna, medför den inte avtalets upplösning och ger följaktligen inte rätt till någon återbetalning. Säljaren meddelar Köparen om detta inom 10 arbetsdagar från mottagandet av Produkten och avvisar ångerbegäran. Produkten, om den redan har kommit fram till Säljaren, kvarstår hos denne till Köparens förfogande för avhämtning, vilken ska ske på Köparens egen bekostnad och ansvar.

9.8. Värdeminskning av den returnerade Produkten. Vid värdeminskning av Produkten på grund av en hantering av produkterna utöver vad som är nödvändigt för att fastställa deras art, egenskaper och funktion, minskas det belopp som ska återbetalas med ett belopp motsvarande värdeminskningen. Köparen informeras om detta av Säljaren inom 10 arbetsdagar från mottagandet av produkten. I det fall återbetalningen redan har verkställts, tillhandahåller Säljaren bankuppgifterna för den betalning som Köparen ska erlägga på grund av Produktens värdeminskning.

9.9. Uteslutning av ångerrätten. Ångerrätten är utesluten i de fall som föreskrivs i art. 59 i konsumentlagen. I synnerhet är ångerrätten utesluten för tydligt personanpassade produkter.