Informations sur les expéditions et les méthodes de paiement
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT
Ci-dessous figure une image indiquant clairement où est mentionnée la date d'expédition.
La date d'expédition correspond au jour où le colis est remis au transporteur, et non au jour d'arrivée à l'adresse de destination.
En cas d'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur le contactera par téléphone ou par e-mail d'avis, en tentant une nouvelle livraison le jour ouvrable suivant.
Vous recevrez le code de suivi dès que le produit sera remis au transporteur pour l'expédition.
🔎 Le suivi peut ne pas être actif immédiatement.
La mise à jour de la page de suivi s'effectue généralement dans les 2 à 3 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail de traitement de commande.
Les délais de transit dépendent quant à eux de la destination finale et de la période de l'année.
Voici les délais moyens déclarés par nos transporteurs :
- Italie : 1/2 jours ;
- Allemagne, Autriche, France, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 2/3 jours ;
- Finlande, Suède, Danemark, Norvège, Royaume-Uni, Portugal, Irlande, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Roumanie : 4/5 jours.
Par jours, on entend toujours des jours ouvrables. Les délais peuvent se prolonger en cas de jours fériés nationaux en semaine.
Pour nos expéditions, nous choisissons les meilleurs transporteurs (FedEx, DHL ou GLS) qui garantissent que l'expédition se déroule en toute sécurité et rapidité.
De plus, nous offrons gratuitement un service* dédié à la gestion de la livraison : via un e-mail envoyé directement par le transporteur, le client peut choisir de reporter la date de livraison ou de faire livrer le colis dans un point de retrait plus pratique, sélectionnable via le lien reçu.
Nous garantissons ainsi une flexibilité et une protection maximales au cas où le client ne pourrait pas être présent au moment de la livraison.
*Service soumis à disponibilité dans la zone de livraison.
Moyens de paiement :
Il est possible d'effectuer des paiements par plusieurs moyens :
- Carte de crédit/débit
- Google Pay
- Apple Pay
Pour les paiements en plusieurs fois, nous proposons les services suivants* :
- PayPal
- Klarna
- Alma
- HeyLight
* La disponibilité dépend du type de votre carte et du pays d'enregistrement.
Pour payer par virement bancaire, veuillez envoyer un e-mail à info@macteovens.com