Informations sur les expéditions et les méthodes de paiement

VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT

Ci-dessous figure une image montrant clairement où est indiquée la date d'expédition.
Pour date d'expédition on entend le jour où le colis est remis au transporteur, et non le jour d'arrivée à l'adresse de destination.

En cas d'absence du destinataire à l'adresse indiquée, le transporteur le contactera par téléphone ou par e-mail d'avis, en tentant une nouvelle livraison le jour ouvrable suivant.

Vous recevrez le code de suivi dès que le produit sera confié au transporteur pour l'expédition.

🔎 Le suivi peut ne pas être actif immédiatement.
La mise à jour de la page de suivi s'effectue généralement dans les 2–3 jours ouvrables suivant la réception de l'e-mail d'exécution de la commande.

Les délais de transit dépendent en revanche de la destination finale et de la période de l'année.
Voici les délais moyens déclarés par nos transporteurs :

- Italie : 1/2 jours ;
- Allemagne, Autriche, France, Espagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas : 2/3 jours ;
- Finlande, Suède, Danemark, Norvège, UK, Suède, Portugal, Irlande, Croatie, Slovénie, Slovaquie, Roumanie : 4/5 jours.

Par jours on entend toujours des jours ouvrables. Les délais peuvent s'allonger en cas de jours fériés nationaux en semaine.

Pour nos expéditions nous choisissons les meilleurs transporteurs (FedEx, DHL ou GLS) qui garantissent que l'envoi se fasse en toute sécurité et rapidement.

De plus, nous offrons gratuitement un service* dédié à la gestion de la livraison : via un e-mail envoyé directement par le transporteur, le client peut choisir de reporter la date de livraison ou de faire déposer le colis dans un point de retrait plus pratique, sélectionnable via le lien reçu.
De cette manière nous garantissons la plus grande flexibilité et protection au cas où le client ne pourrait être présent au moment de la livraison.

*Service soumis à disponibilité dans la zone de livraison.

Moyens de paiement :
Il est possible d'effectuer des paiements via plusieurs méthodes telles que :
- Carte de crédit/débit
- Google Pay
- Apple Pay

Pour les paiements en plusieurs fois nous proposons les services suivants* :
- PayPal
- Klarna
- Alma
- HeyLight
* La disponibilité dépend du type de votre carte et du pays d'enregistrement.

Pour payer par virement bancaire, veuillez envoyer un e-mail à info@macteovens.com