Widerrufsrecht

1. WIDERRUFSRECHT

9.1. Der Käufer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Art. 3, Abs. I, Buchst. a) des Verbraucherschutzgesetzes besitzt, hat das Recht, den Vertrag mit dem Verkäufer zu widerrufen, ohne einen Grund angeben zu müssen und ohne andere Kosten als die in Punkt 9.5 beschriebenen tragen zu müssen. Das Widerrufsrecht kann innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt werden.

9.2. Die Widerrufsfrist („Widerrufsfrist") läuft nach 14 Tagen ab:

1. a) dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein Dritter, der nicht der Beförderer ist und vom Verbraucher benannt wurde, die physische Besitznahme der Waren erlangt, oder;
2. b) im Fall einer Bestellung mit mehreren Produkten, die getrennt geliefert werden, dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Besitznahme des letzten Produkts erlangt;
3. c) im Fall der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die physische Besitznahme des letzten Loses oder Teils erlangt.
   Der Käufer hat das Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des genannten Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wurde.

9.3. Wie der Widerruf ausgeübt wird. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung zum Widerruf informieren. Zu diesem Zweck kann der Käufer:

1. a) das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter folgendem Link zur Verfügung steht
2. b) oder eine andere eindeutige Erklärung seiner Entscheidung zum Widerruf des Vertrags vorlegen („Widerrufserklärung") mit Angabe von: Bestellnummer, dem/den Produkt(en), für das/die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, sowie seiner Adresse;
   Das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung sind an den Kundendienst an folgende Adresse zu senden: Macte S.R.L.S. Unipersonale

Via G. D'Aiutolo 1, 84096
Montecorvino Rovella (SA)
E-Mail: assistenza@macteovens.com
Der Käufer, der das Widerrufsrecht ausübt, wird gebeten, ein dauerhaftes Medium zu verwenden, das den Versand der Widerrufsmitteilung belegt, da Art. 54, letzter Absatz, des Verbraucherschutzgesetzes ihm die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts auferlegt.

9.4. Rücksendekosten. Der Käufer, der das Widerrufsrecht ausgeübt hat, muss das Produkt auf eigene Kosten an den Verkäufer zurücksenden, entweder mit dem vom Verkäufer vorgeschlagenen oder einem selbst gewählten Kurier, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Datum, an dem er seine Widerrufsentscheidung mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der vierzehntägigen Frist zurücksendet.

Der Käufer, der das Widerrufsrecht ausübt, haftet für eine Wertminderung der Produkte, die durch einen Umgang mit den Produkten entsteht, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte Notwendige hinausgeht. In unserem Fall erfolgt die Erstattung abzüglich der Wertminderung des Produkts, sofern die Schutzfolie entfernt wurde oder Gebrauchsspuren vorhanden sind.

9.5. Rücksendeverfahren. Das Produkt muss mit der üblichen Sorgfalt aufbewahrt, gehandhabt und geprüft sowie vollständig, in allen seinen Teilen, einwandfrei funktionierend, mit allen Zubehörteilen, Bedienungsanleitungen, Etiketten, Aufklebern, noch angebrachten Schutzfolien und Originalverpackungen zurückgesendet werden; das Produkt muss noch für den vorgesehenen Gebrauch und Verkauf geeignet und frei von Abnutzungs- oder Schmutzspuren sein. Das Widerrufsrecht kann nicht nur für einzelne Teile des Produkts (z. B. Zubehör) ausgeübt werden. Die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer erfolgt auf Verantwortung des Käufers.

Der Kunde muss das Produkt gemäß folgendem Verfahren zurücksenden:

1) an assistenza@macteovens.com das Foto des zurückzusendenden Produkts von allen 4 Seiten senden;

2) das zurückzusendende Produkt in der Originalverpackung verpacken;

3) an assistenza@macteovens.com das Foto der ordnungsgemäß verschlossenen Verpackung von allen 4 Seiten senden;

4) das Produkt, ordnungsgemäß verpackt und geschützt, an folgende Adresse senden:

Macte S.R.L.S. Unipersonale
Via G. D'Aiutolo 1, 84096
Montecorvino Rovella (SA)

9.6. Erstattungen. Im Falle eines Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Käufer den gesamten fälligen Betrag, einschließlich der Versandkosten, sofern diese vom Käufer getragen wurden, mit Ausnahme etwaiger Mehrkosten, die sich aus der Wahl einer anderen als der günstigsten von uns angebotenen Standardliefermethode ergeben. Der Verkäufer nimmt die Erstattung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag vor, an dem er über die Widerrufsentscheidung des Käufers informiert wird. Der Verkäufer führt die Erstattung des gesamten fälligen Betrags mit demselben Zahlungsmittel durch, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde und unter der Bedingung, dass dem Käufer keine Kosten als Folge der Erstattung entstehen. Der Verkäufer kann die Erstattung zurückhalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesendet hat, je nachdem, was früher eintritt.

Übt der Käufer das Widerrufsrecht nur für einige Produkte einer Bestellung mit mehreren Produkten aus, erfolgt die Erstattung der ursprünglich getragenen Versandkosten anteilig im Verhältnis zum Preis jedes einzelnen Produkts. In jedem Fall kann die Erstattung nie den vom Nutzer tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.

9.7. Nicht ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts. Wird das Widerrufsrecht nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und gibt daher keinen Anspruch auf Erstattung. Der Verkäufer teilt dies dem Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts mit und weist den Widerrufsantrag ab. Das Produkt, sofern es bereits beim Verkäufer eingegangen ist, verbleibt dort zur Abholung durch den Käufer, die auf Kosten und Verantwortung des Käufers selbst erfolgen muss.

9.8. Wertminderung des zurückgesandten Produkts. Im Falle einer Wertminderung des Produkts durch einen Umgang, der über das zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendige Maß hinausgeht, wird der zu erstattende Betrag um einen der Wertminderung entsprechenden Betrag gekürzt. Der Käufer wird vom Verkäufer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts darüber informiert. Wurde die Erstattung bereits durchgeführt, stellt der Verkäufer die Bankdaten für die vom Käufer aufgrund der Wertminderung des Produkts geschuldete Zahlung zur Verfügung.

9.9. Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht ist in den in Art. 59 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Insbesondere ist das Widerrufsrecht für eindeutig personalisierte Produkte ausgeschlossen.