Widerrufsformular

9. WIDERRUFSRECHT

9.1. Der Käufer, der die Eigenschaft eines Verbrauchers im Sinne von Art. 3 Abs. I Buchst. a) des Verbrauchergesetzbuchs besitzt, hat das Recht, vom Vertragsverhältnis mit dem Verkäufer zurückzutreten, ohne Angabe von Gründen und ohne andere als die unter dem nachstehenden Punkt 9.5 beschriebenen Kosten tragen zu müssen. Das Widerrufsrecht kann innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt werden.

9.2. Die Widerrufsfrist („Widerrufsfrist") endet nach Ablauf von 14 Tagen:

a) ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen hat, oder;

b) im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte, die getrennt geliefert werden, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Produkt in Besitz genommen hat;

c) im Falle der Lieferung eines Produkts, das aus mehreren Losen oder Teilen besteht, ab dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das letzte Los oder Teil in Besitz genommen hat.

Der Käufer hat das Widerrufsrecht innerhalb der Widerrufsfrist ausgeübt, wenn die Mitteilung über die Ausübung des genannten Rechts vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

9.3. Wie der Widerruf auszuüben ist. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Käufer den Verkäufer vor Ablauf der Widerrufsfrist über seine Entscheidung, zu widerrufen, informieren. Zu diesem Zweck kann der Käufer:

a) das Widerrufsformular verwenden;

b) oder eine andere eindeutige Erklärung seiner Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten („Widerrufserklärung"), abgeben, unter Angabe von: Bestellnummer, dem/den Produkt/en, für das/die er das Widerrufsrecht ausüben möchte, sowie seiner Anschrift;

Das Muster-Widerrufsformular oder die Widerrufserklärung sind an den Kundendienst unter folgender E-Mail-Adresse zu senden: support@macteovens.com

Dem Käufer, der das Widerrufsrecht ausübt, wird empfohlen, sich eines dauerhaften Datenträgers zu bedienen, der die Absendung der Widerrufsmitteilung nachweist, da Art. 54 letzter Absatz des Verbrauchergesetzbuchs ihm die Beweislast für die Ausübung des Widerrufsrechts auferlegt.

9.4. Rücksendekosten. Der Käufer, der das Widerrufsrecht ausgeübt hat, muss das Produkt auf eigene Kosten an den Verkäufer zurücksenden, wobei er den von diesem vorgeschlagenen Beförderer oder einen Beförderer seiner Wahl nutzt, unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem er seine Entscheidung, vom Vertrag zurückzutreten, mitgeteilt hat. Die Frist ist gewahrt, wenn der Käufer die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Kalendertagen zurücksendet.

Der Käufer, der das Widerrufsrecht ausübt, haftet für den Wertverlust der Produkte, der auf einen Umgang mit den Produkten zurückzuführen ist, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Produkte notwendig war. In unserem Fall erfolgt die Rückerstattung, sofern die Schutzfolie vom Produkt entfernt wurde oder das Produkt Gebrauchsspuren aufweist, abzüglich des Wertverlusts des Produkts.

9.5. Verfahren zur Rücksendung des Produkts. Das Produkt ist mit normaler Sorgfalt aufzubewahren, zu behandeln und zu prüfen und unversehrt, in allen seinen Teilen vollständig, einwandfrei funktionsfähig, mit allen Zubehörteilen und Beipackzetteln, Anhängern, Etiketten, noch angebrachten Schutzfolien und Originalverpackungen zurückzusenden; das Produkt muss weiterhin für den vorgesehenen Verwendungszweck geeignet und frei von Abnutzungs- oder Schmutzspuren sein. Das Widerrufsrecht kann nicht nur für einzelne Teile des Produkts (z. B. Zubehör) ausgeübt werden. Die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer erfolgt unter der Verantwortung des Käufers.

Der Kunde muss das Produkt nach folgendem Verfahren zurücksenden:

1. an support@macteovens.com das Foto des zurückzusendenden Produkts von allen 4 Seiten senden;
2. das zurückzusendende Produkt in seiner Originalverpackung verpacken;
3. an support@macteovens.com das Foto der ordnungsgemäß verschlossenen Verpackung von allen 4 Seiten senden;
4. das Produkt ordnungsgemäß verpackt und geschützt an folgende Anschrift versenden:

Macte S.R.L.S. Unipersonale
Via G. D'Aiutolo 1
84096, Montecorvino Rovella (SA)

9.6. Rückerstattungen. Im Falle des Widerrufs erstattet der Verkäufer dem Käufer den Gesamtgeschuldeten Betrag, einschließlich der Versandkosten, sofern diese vom Käufer getragen wurden, mit Ausnahme etwaiger zusätzlicher Kosten, die sich aus der etwaigen Wahl einer anderen Lieferart durch den Käufer als der von uns angebotenen günstigsten Standardlieferung ergeben. Der Verkäufer nimmt die Rückerstattung unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von vierzehn Kalendertagen ab dem Tag vor, an dem er über die Entscheidung des Käufers, vom Vertrag zurückzutreten, informiert wird. Der Verkäufer führt die Rückerstattung des Gesamtgeschuldeten Betrags unter Verwendung desselben Zahlungsmittels durch, das der Käufer bei der Bestellung verwendet hat, es sei denn, dieser hat ausdrücklich etwas anderes vereinbart und unter der Bedingung, dass für diesen infolge der Rückerstattung keine Kosten entstehen. Der Verkäufer kann die Rückerstattung zurückbehalten, bis er die Waren erhalten hat oder bis der Käufer nachgewiesen hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher liegt.

Falls der Käufer das Widerrufsrecht nur für einige der Produkte einer Bestellung mit mehreren Produkten ausübt, erfolgt die Rückerstattung der ursprünglich getragenen Versandkosten anteilig im Verhältnis zu den Kosten jedes einzelnen Produkts. In jedem Fall darf die Rückerstattung niemals den vom Nutzer tatsächlich gezahlten Betrag übersteigen.

9.7. Nicht ordnungsgemäße Ausübung des Widerrufsrechts. Falls das Widerrufsrecht nicht in Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen ausgeübt wird, führt dies nicht zur Auflösung des Vertrags und begründet daher keinen Anspruch auf Rückerstattung. Hierüber unterrichtet der Verkäufer den Käufer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts und weist den Widerrufsantrag zurück. Das Produkt verbleibt, sofern es bereits beim Verkäufer eingegangen ist, bei diesem zur Abholung durch den Käufer bereit, die auf Kosten und unter der Verantwortung des Käufers selbst zu erfolgen hat.

9.8. Wertverlust des zurückgesandten Produkts. Im Falle eines Wertverlusts des Produkts durch einen Umgang mit den Produkten, der nicht zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise notwendig war, wird der zu erstattende Betrag um einen Betrag in Höhe des Wertverlusts gekürzt. Hierüber wird der Käufer vom Verkäufer innerhalb von 10 Werktagen nach Erhalt des Produkts unterrichtet. Falls die Rückerstattung bereits erfolgt ist, stellt der Verkäufer die Bankverbindung für die vom Käufer aufgrund des Wertverlusts des Produkts geschuldete Zahlung bereit.

9.9. Ausschluss des Widerrufsrechts. Das Widerrufsrecht ist in den in Art. 59 des Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Fällen ausgeschlossen. Insbesondere ist das Widerrufsrecht für eindeutig personalisierte Produkte ausgeschlossen.