Peruutusoikeus

1. PERUUTTAMISOIKEUS

9.1. Kuluttajana, joka täyttää kuluttajansuojalain 3 §:n 1 momentin a-kohdan määritelmän, on oikeus peruuttaa sopimus myyjän kanssa ilman syyn ilmoittamista ja ilman muita kustannuksia kuin seuraavassa kohdassa 9.5. kuvattuja. Peruutusoikeutta voidaan käyttää peruutusajan kuluessa.

9.2. Se peruutusaika (“Peruutusjakso”) päättyy 14 päivän kuluttua:

1. a) päivästä, jolloin kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike ja jonka kuluttaja on nimennyt, saa fyysisen hallinnan tavaroista, tai;
2. b) tapauksessa, jossa tilauksessa on useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, päivästä, jona kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike ja jonka kuluttaja on nimennyt, saa viimeisen tuotteen fyysisen hallinnan;
3. c) mikäli tuote toimitetaan erissä tai useina osina, päivästä, jolloin kuluttaja tai kolmas osapuoli, joka ei ole kuljetusliike ja jonka kuluttaja on nimennyt, saa fyysisen hallinnan viimeisestä erästä tai osasta.
   Ostaja on käyttänyt peruutusoikeuttaan Peruutusajan kuluessa, jos ilmoitus kyseisen oikeuden käyttämisestä on lähetetty ennen Peruutusajan päättymistä.

9.3. Kuinka käyttää peruutusoikeutta. Peruutusoikeuden käyttämiseksi Ostajan on ilmoitettava Myyjälle ennen Peruutusajan päättymistä päätöksestään peruuttaa. Tätä varten Ostaja voi:

1. a) käyttää seuraavassa tarjottua peruutuslomaketta link
2. b) tai esittää mikä tahansa muu selkeä ilmoitus päätöksestään peruuttaa sopimus (“Peruutusilmoitus) ilmoittamalla: tilausnumero, tuote(t), joista aikoo käyttää peruutusoikeutta, osoitteesi;
   Peruutuslomake tai Peruutusilmoitus on lähetettävä Asiakaspalveluun seuraavaan osoitteeseen Macte S.R.L.S. Unipersonale

Via G. D’Aiutolo 1, 84096

Montecorvino Rovella (SA)

 sähköposti: assistenza@macteovens.com
Ostajaa kehotetaan käyttämään pysyvää tukea, joka todistaa peruutusilmoituksen lähettämisen, sillä kuluttajansuojalain 54 §:n viimeinen momentti asettaa hänelle todistustaakan peruutusoikeuden käyttämisestä.

9.4. Palautuskulut. Ostaja, joka on käyttänyt peruutusoikeuttaan, on velvollinen palauttaa tuote myyjälle omalla kustannuksellaan, käyttäen tässä ehdotettua vektoria tai omaa valintaansa, ilman aiheetonta viivytystä ja joka tapauksessa neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin hän on ilmoittanut päätöksestään peruuttaa sopimus. Aika on noudatettu, jos Ostaja palauttaa tavarat ennen neljäntoista kalenteripäivän määräajan päättymistä.

L’Ostaja, joka käyttää peruutusoikeuttaan, on vastuussa tuotteiden arvon alenemisesta. tuloksena, joka johtuu tuotteiden käsittelystä, joka poikkeaa siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan määrittämiseksi. Meidän tapauksessamme, jos tuotteesta on poistettu suojakalvo tai siinä on käytön jälkiä, palautus tapahtuu tuotteen arvon aleneman jälkeen.

 

9.5. Tuotteen palautusmenettely. Tuotetta on säilytettävä, käsiteltävä ja tarkastettava normaalilla huolellisuudella ja palautettava ehjänä, täydellisenä kaikilta osin, täysin toimivana, kaikkien lisävarusteiden ja ohjeiden, hintalappujen, etikettien, vielä kiinni olevien suojakalvojen ja alkuperäisten pakkausten kanssa; tuotteen on oltava edelleen käyttökelpoinen ja myyntikelpoinen, johon se on tarkoitettu, sekä vapaana kulumis- tai likajäljistä. Peruutusoikeutta ei voi käyttää vain joidenkin osien (esim. lisävarusteet) osalta. Tuotteen palautus myyjälle tapahtuu ostajan vastuulla.

 

Asiakas tuotteen palauttaminen tulee tehdä seuraavan menettelyn mukaisesti:

1) lähettää osoitteeseen assistenza@macteovens.com la tuotteen palautuskuva, kaikilla neljällä sivullaan;

2) pakata palautettava tuote alkuperäinen pakkaus;

3) lähettää osoitteeseen assistenza@macteovens.com paketin kuva asianmukaisesti suljettuna kaikilta neljältä puolelta;

4) lähetä tuote, asianmukaisesti pakattuna ja suojattuna, seuraavaan osoitteeseen:

 

Macte S.R.L.S. Unipersonale

Via G. D’Aiutolo 1, 84096

Montecorvino Rovella (SA)

 

9.6. Palautukset. Mikäli peruutus tapahtuu, Myyjä palauttaa Ostajalle Kokonaissumman, joka sisältää toimituskulut, mikäli Ostaja on ne maksanut, lukuun ottamatta mahdollisia lisäkustannuksia, jotka johtuvat Ostajan valinnasta käyttää muuta toimitustapaa kuin meiltä tarjottua edullisinta standarditoimitustapaa. Myyjä suorittaa palautuksen ilman aiheetonta viivytystä ja kuitenkin viimeistään neljäntoista kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin se saa tiedon Ostajan päätöksestä peruuttaa sopimus. Myyjä palauttaa Kokonaissumman käyttäen samaa maksutapaa, jota Ostaja käytti tilauksen yhteydessä, ellei tämä ole nimenomaisesti sopinut toisin ja edellyttäen, ettei Ostajalle aiheudu mitään kustannuksia palautuksen seurauksena. Myyjä voi pidättää palautuksen, kunnes se on vastaanottanut tavarat tai kunnes Ostaja on osoittanut palauttaneensa tavarat, jos se tapahtuu aikaisemmin.

Mikäli Ostaja käyttää peruutusoikeuttaan vain joidenkin tilauksen tuotteiden osalta, alun perin maksettujen toimituskulujen palautus tapahtuu suhteellisesti kunkin tuotteen hintaan nähden. Joka tapauksessa palautus ei voi koskaan ylittää käyttäjän todellisesti maksamaa summaa.

 

9.7. Epäasianmukainen peruutusoikeuden käyttö. Mikäli peruutusoikeutta ei käytetä lain sääntöjen mukaisesti, se ei johda sopimuksen purkamiseen ja siten ei oikeuta mihinkään palautukseen. Tästä myyjä ilmoittaa ostajalle 10 työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta hyläten peruutuspyynnön. Tuote, mikäli se on jo saapunut myyjälle, jää tämän haltuun ostajan noudettavaksi, joka on tapahtuva ostajan omalla kustannuksella ja vastuulla.

 

9.8. Palautetun tuotteen arvon aleneminen. Mikäli tuotteen arvo laskee tuotteen käsittelyn vuoksi, joka poikkeaa siitä, mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan selvittämiseksi, palautettava summa vähennetään arvon aleneman verran. Tästä asiasta Ostajaa informoi Myyjä 10 työpäivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Mikäli palautus on jo suoritettu, Myyjä toimittaa pankkitiedot maksua varten, joka Ostajalla on maksettavanaan tuotteen arvon aleneman vuoksi.

 

9.9. Peruuttamisoikeuden poissulkeminen. Peruutusoikeus on suljettu pois tapauksissa, jotka on säädetty kuluttajansuojalain 59 §:ssä. Erityisesti peruutusoikeus on suljettu pois selvästi räätälöidyille tuotteille.