Kaikki suorat maksuväylät noudattavat PCI-DSS: n asettamia standardeja, joita hallinnoi PCI Security Standards Council, joka on yhteinen ponnistus brändeiltä kuten Visa, MasterCard, American Express ja Discover.

Hyväksymme maksut pääasiassa luottokorteilla, kuten Visa, Mastercard ja American Express.
Näiden lisäksi tarjoamme myös maksuvaihtoehtoja PayPalin ja Klarnan kautta.

TOIMITUSAIKAT OVAT 24/48 TUNTIA ITALIASSA, 3-4 PÄIVÄÄ ULKOMAILLA (EUROOPASSA)*

AIKARAKENNE TARKOITTAA LÄHETTÄMISEN ALKAMISAIKAA TEHTAALTAMME EIKÄ OSTOTAPAHTUMAN AIKAA

JOS TOIMITUSKUSTANNUKSIA ON, NE LASKETAAN AUTOMAATTISESTI KASSALLA LASKUTUS- JA TOIMITUSTIETOJEN SYÖTTÄMISEN JÄLKEEN. NE OVAT AINA NÄKYVISSÄ ENNEN OSTAMISTA

MEILLÄ EI OLE YHTÄ KULJETTAJAA, SE RIIPPUU TOIMITUSALUEESTA JA MAASTA.

YLEENSÄ KÄYTÄMME FEDEXIÄ, DHL:ää, GLS:ää TAI FERCAMIA

ARVIOPÄIVÄ ON AINA MERKITTY SIVUSTOLLE OSTOVAIHEESSA

ON EHDOTTOMAN TÄRKEÄÄ TARKISTAA PAKETTI HUOLELLA, JOSSIKÄ ON VAURIOITA TAI POIKKEAVUUKSIA, JA ALLEKIRJOITTAA ERITYISVARAUKSELLA ILMOITTAMALLA SELVÄSTI POIKKEAVUUDEN TYYPPI (ESIMERKIKSI: PUUTTUVAT PALETTI, RIKKOUTUNUT PALETTI, PAINELTU KARTONKI YMS.).

JATKAMME PARHAAN MAHDOLLISEN AVUN TARJOAMISTA, SUOSITTELEMME ERITYISVARAUKSELLA ALLEKIRJOITTAMISEN LISÄKSI DOKUMENTOIMAAN KOKO PAKETIN AVAAMISPROSESSIN VIDEOON, KIITOS

Jos sinulla on kysymyksiä tai valituksia tuotteesta, ota meihin yhteyttä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen assistenza@macteovens.com

Teemme kaikkemme varmistaaksemme tuotteidemme korkean laadun ja tehokkuuden, mutta jos ilmenee teknisiä ongelmia, olemme käytettävissäsi ratkaisemaan ongelma nopeasti asiantuntijatiimimme ja yhteistyökumppaneidemme korjaajien verkoston avulla. Jokainen tapaus arvioidaan erikseen ongelman tyypin mukaan. Meillä on vain 0,2 % tapauksista ongelmia, eikä yksikään niistä ole vakava ja/tai peruuttamaton. Uunit ovat aina helposti ja nopeasti korjattavissa. Sinun ei koskaan tarvitse lähettää tuotetta takaisin omalla kustannuksellasi.

Vakuutamme, että voimme löytää varaosat vähintään 8 vuotta takuun päättymisen jälkeen.

Uuni on suunniteltu helpottamaan sen käyttöä siten, että paras tulos saavutetaan vähimmällä vaivalla. Käynnistääksesi sen, liitä pistoke pistorasiaan, paina vain käynnistyspainiketta ja käännä termostaatin nuppia haluttuun lämpötilaan.

Totta kai, uunia voidaan käyttää samanaikaisesti television, jääkaapin ja ilmastointilaitteen kanssa.

Uunin sammuttamiseksi riittää, että painat virtapainiketta ja irrotat pistokkeen pistorasiasta ILMAN, että käännät lämpötilan säätöpyörää. Muutaman tunnin kuluttua, kun uuni on jäähtynyt, voit kääntää säätöpyörän nollaan.

Ei, Macte Ovens -uunit eivät vaadi erityisiä sähköasennuksia* tai standarditehon lisäämistä.

*Tarkoitetaan standardin mukaisia asennuksia, ilman vikoja ja puutteita.

Kaikissa tapauksissa uuni on sijoitettava kuumuudenkestävälle pinnalle. Laitteella on myös oltava noin 10-15 cm tilaa sivuilla ja takana sekä ylhäällä.

Riittää, että katsot oranssia merkkivaloa, joka sijaitsee ohjauspaneelissa. Kun termostaatin merkkivalo sammuu tai vilkkuu, se tarkoittaa, että uuni on saavuttanut halutun lämpötilan.

Ulkouunia voidaan käyttää, kunhan sääolosuhteet ovat rauhalliset eikä kosteutta ole.

Tietenkin on mahdollista kypsentää muita ruokia noudattaen tarvittavia varotoimia lämpötilan ja tilan suhteen.

Jos kypsennysjakson lopussa tai paistamisen aikana kivi on melko likainen, riittää, että suoritat pyrolyysin.

Puhdistustoimenpiteet on suoritettava kylmällä uunilla, sammutettuna ja virtajohdon irrotettuna pistorasiasta. Vältä aggressiivisten puhdistusaineiden ja klooria sekä sen laimennettuja liuoksia, kaustista soodaa, hankaavia pesuaineita, suolahappoa, valkaisuainetta tai muita tuotteita, jotka voivat naarmuttaa tai hioa. Älä käytä vesivirtauksia ja/tai korkeapaineisia suihkuja uunin sisä- ja ulkopintojen pesemiseen, sillä sähköosat voivat vaurioitua.

Nykyään Voyager SMART ja Voyager TWIN -malleissa on mukana ''biscotto di Casapulla'' -tyyppinen keraaminen kivi. Sen sijaan NETTUNO-mallissa on lisäksi keraaminen kivi, joka on parempi hitaammille kypsennyksille, kuten leivonnaisille, panettonelle tai korkealle leivälle.

Tämäntyyppinen kivi mahdollistaa tasaisen kypsennyksen ja estää suurten palovammojen muodostumisen, erityisesti pizzan pohjassa, kun käytetään korkeita lämpötiloja (350 °C – 500 °C). Uuni toimitetaan aina tämän tulenkestävän "biscotto"-kiven kanssa, joka on peräisin parhailta italialaisilta valmistajilta. Koska tuotanto on käsityötä, "biscotto"-kiven paksuus on 2 ja 2,5 cm välillä eikä sen pinta ole täysin sileä. Nämä vaihtelevat ominaisuudet eivät millään tavalla heikennä elintarvikkeiden kypsennystä. Jokainen tulenkestävä "biscotto"-kivi on sertifioitu elintarvikekäyttöön.

Sinun on tehtävä pyyntö lähettämällä sähköposti osoitteeseen vatcustomers@macteovens.com
Varmista, että arvonlisäveronumerosi on rekisteröity VIES:iin ennen hakemista