Ångerrätt

1. ÅNGERRÄTT

9.1. Köparen som har status som konsument enligt artikel 3, stycke I, punkt a) i Konsumentkoden, har rätt att återkalla avtalsförhållandet med Säljaren, utan att ange skäl och utan att behöva stå för kostnader utöver de som beskrivs i följande punkt 9.5. Rätten att återkalla kan utövas inom återkallelsestunden.

9.2. Den ångerperiod (“Ångerrättens period”) löper ut efter 14 dagar:

1. a) från den dag då konsumenten eller en tredje part, som inte är transportören och som utses av konsumenten, får det fysiska innehavet av varorna, eller;
2. b) i fallet av en beställning med flera produkter som levereras separat, från den dag då konsumenten eller en tredje part, som inte är transportören och som utses av konsumenten, får det fysiska innehavet av den sista produkten;
3. c) i händelse av leverans av en produkt bestående av partier eller flera delar, från den dag då konsumenten eller en tredje part, som inte är transportören och som utses av konsumenten, får det fysiska innehavet av den sista partiet eller delen.
   Köparen har utövat sin ångerrätt inom Ångerrättens Period om meddelandet om utövandet av nämnda rätt skickas innan Ångerrättens Period löper ut.

9.3. Hur man utövar ångerrätt. För att utöva sin ångerrätt måste Köparen informera Säljaren, innan Ångerperioden löper ut, om sitt beslut att ångra köpet. För detta ändamål kan Köparen:

1. a) använda den standardiserade ångerrättsformuläret som tillhandahålls på följande länk
2. b) eller att lämna en annan uttrycklig förklaring av sitt beslut att återkalla avtalet (“Ångerrättsdeklaration”) ange: ordernummer, den/dessa produkt/er som avses att utöva ångerrätt på, din adress;
   Ångerrättsformuläret eller Ångerrättsdeklarationen ska skickas till Kundtjänst på följande adress Macte S.R.L.S. Enskild firma

Via G. D’Aiutolo 1, 84096

Montecorvino Rovella (SA)

 email: assistenza@macteovens.com
Köparen uppmanas att använda ett varaktigt stöd som bevisar att meddelandet om återkallelse har skickats, eftersom artikel 54, sista stycket, i Konsumentkoden lägger bevisbördan för utövandet av ångerrätten på honom.

9.4. Returkostnader. Köparen som har utövat sin ångerrätt måste se till att återlämna Produkten till Säljaren på egen bekostnad, med hjälp av den föreslagna fraktmetoden eller en metod av eget val, utan onödigt dröjsmål och i alla fall inom fjorton dagar från det datum då han meddelade sitt beslut att återkalla avtalet. Tidsfristen anses vara uppfylld om Köparen returnerar varorna före utgången av den fjorton dagar långa kalenderperioden.

L’Köpare som utövar sin ångerrätt är ansvarig för minskningen av värdet på produkterna resultat av en hantering av produkterna som skiljer sig från den som krävs för att fastställa deras natur, egenskaper och funktion. I vårt fall, där produkten har fått skyddsfilmen borttagen eller visar tecken på användning, kommer återbetalningen att ske efter avdrag för värdeminskningen av produkten.

 

9.5. Produktåterställningsprocedur. Produkten måste förvaras, hanteras och inspekteras med normal omsorg och returneras i intakt skick, komplett i alla sina delar, fullt fungerande, med alla tillbehör och informationsblad, prislappar, etiketter, skyddande filmer fortfarande fästa och originalförpackningar; produkten måste fortfarande vara lämplig för det avsedda användnings- och försäljningssyftet och fri från tecken på slitage eller smuts. Ångerrätten kan inte utövas endast för vissa delar av produkten (t.ex. tillbehör). Återlämnandet av Produkten till Säljaren sker under Köparens ansvar.

 

Kunden du måste returnera produkten enligt följande procedur:

1) skicka till assistenza@macteovens.com den foto på produkten som ska returneras, på alla sina 4 sidor;

2) packa produkten som ska returneras i dess originalförpackning;

3) skicka till assistenza@macteovens.com bilden av förpackningen ordentligt stängd, på alla sina 4 sidor;

4) skicka produkten, ordentligt förpackad och skyddad, till följande adress:

 

Macte S.R.L.S. Enskild firma

Via G. D’Aiutolo 1, 84096

Montecorvino Rovella (SA)

 

9.6. Återbetalningar. Vid ångerrätt kommer Säljaren att återbetala Köparen det Totala Beloppet som Skall Betalas, inklusive fraktkostnader, om dessa har betalats av Köparen, med undantag för eventuella extra kostnader som uppstår från Köparens val av en annan leveransmetod än den billigaste standardleveransen som vi erbjuder. Säljaren kommer att genomföra återbetalningen utan onödigt dröjsmål och senast inom fjorton kalenderdagar från den dag då Säljaren informeras om Köparens beslut att ångra avtalet. Säljaren kommer att återbetala det Totala Beloppet som Skall Betalas med samma betalningsmetod som användes av Köparen vid beställningstillfället, såvida inte Köparen uttryckligen har kommit överens om något annat och under förutsättning att Köparen inte ådrar sig några kostnader som en följd av återbetalningen. Säljaren kan hålla inne återbetalningen tills denne har mottagit varorna eller tills Köparen har visat att varorna har skickats tillbaka, om detta sker tidigare.

Om Köparen utövar sin ångerrätt endast för vissa av produkterna i en beställning med flera produkter, kommer återbetalningen av de fraktkostnader som initialt betalats att ske i proportion till kostnaden för varje produkt. I alla fall får återbetalningen aldrig överstiga det belopp som faktiskt betalats av användaren.

 

9.7. Utövande av ångerrätt som inte följer reglerna. Om ångerrätten inte utövas i enlighet med vad som föreskrivs i lagstiftningen, kommer detta inte att leda till att avtalet upphör och, därmed, kommer det inte att ge rätt till någon återbetalning. Säljaren kommer att informera Köparen inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av Produkten och avslå begäran om ångerrätt. Produkten, om den redan har kommit till Säljaren, kommer att förbli hos denne tillgänglig för Köparen för avhämtning, vilket ska ske på Köparens bekostnad och ansvar.

 

9.8. Minskning av värdet på den returnerade produkten. I händelse av värdeminskning av Produkten på grund av hantering av produkterna som är annorlunda än vad som är nödvändigt för att fastställa deras natur, egenskaper och funktion, kommer beloppet som ska återbetalas att minskas med ett belopp som motsvarar värdeminskningen. Köparen kommer att informeras av Säljaren inom 10 arbetsdagar efter mottagandet av produkten. Om återbetalningen redan har genomförts, kommer Säljaren att tillhandahålla bankuppgifterna för den betalning som Köparen är skyldig på grund av värdeminskningen av Produkten.

 

9.9. Uteslutning av ångerrätt. Ångerrätten är utesluten i de fall som anges i artikel 59 i konsumentkoden. Särskilt är ångerrätten utesluten för produkter som är tydligt anpassade.