Información sobre envíos y métodos de pago
POR FAVOR LEER ATENTAMENTE
A continuación se muestra una imagen que indica claramente dónde figura la fecha de envío.
Por fecha de envío se entiende el día en que el paquete se entrega al transportista, y no el día de llegada a la dirección de destino.
En caso de ausencia del destinatario en la dirección indicada, el transportista se pondrá en contacto por teléfono o mediante un correo electrónico de aviso, intentando una nueva entrega el siguiente día laborable.
Recibirá el código de seguimiento en cuanto el producto sea entregado al transportista para su envío.
🔎 El seguimiento podría no estar activo de inmediato.
La actualización de la página de tracking suele producirse dentro de 2–3 días laborables desde la recepción del correo electrónico de procesamiento del pedido.
Los tiempos de tránsito en cambio dependen del destino final y de la época del año.
Estos son los plazos medios declarados por nuestros transportistas:
- Italia: 1/2 días;
- Alemania, Austria, Francia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos: 2/3 días;
- Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Reino Unido, Suecia, Portugal, Irlanda, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumanía: 4/5 días.
Por días se entienden siempre días laborables. Los plazos pueden prolongarse en caso de festivos nacionales entre semana.
Para nuestros envíos elegimos a los mejores transportistas (FedEx, DHL o GLS) que garantizan que el envío se realice con seguridad y rapidez.
Además, ofrecemos gratuitamente un servicio* dedicado a la gestión de la entrega: mediante un correo electrónico enviado directamente por el transportista, el cliente puede elegir posponer la fecha de entrega o hacer que el paquete se entregue en un punto de recogida más cómodo, seleccionable a través del enlace correspondiente recibido.
De este modo garantizamos la máxima flexibilidad y protección en caso de que el cliente no pueda estar presente en el momento de la entrega.
*Servicio sujeto a disponibilidad en la zona de entrega.
Métodos de pago:
Es posible realizar pagos mediante múltiples métodos como:
- Tarjeta de crédito/débito
- Google Pay
- Apple Pay
Para pagos a plazos ofrecemos los siguientes servicios*:
- PayPal
- Klarna
- Alma
- HeyLight
* La disponibilidad depende del tipo de tarjeta y del país de registro.
Para pagar mediante transferencia bancaria por favor enviar un correo a info@macteovens.com