Información sobre envíos y métodos de pago

Le gastos de envío son a cargo del Cliente y se calculan durante el proceso de compra y después de haber elegido el método de envío y, en cualquier caso, antes de realizar el pago.

El Cliente será informado mediante un correo electrónico de confirmación que el pedido está en proceso de envío (la "Confirmación de Envío").

I tiempos de entrega son los indicados en cada página de producto y, en cualquier caso, dentro de los treinta (30) días desde la conclusión del contrato. En caso de que no se indique un plazo específico, la entrega se realizará dentro de los treinta (30) días desde la conclusión del contrato. Se excluyen los días sábados y festivos. En caso de ausencia del destinatario en la dirección indicada, el transportista encargado contactará al destinatario por teléfono o enviará un correo electrónico de aviso, e intentará una nueva entrega al día siguiente. A continuación, hay una imagen que explica dónde se indica la fecha de envío. Por fecha de envío se entiende el día en que se envía el paquete y no el día en que el paquete llega a destino.

I tiempos de tránsito en cambio dependen del destino final y del período del año.
Aquí están los tiempos medios declarados por nuestros transportistas:

- Italia: 1/2 días;
- Alemania, Austria, Francia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos: 2/3 días;
- Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Reino Unido, Suecia, Portugal, Irlanda, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumania: 4/5 días.

Por días se entienden siempre días laborables. Los plazos pueden prolongarse en caso de festivos nacionales entre semana.

Para nuestros envíos elegimos los mejores mensajeros (FedEx o DHL) los cuales garantizan que el envío se realice con seguridad y rapidez.

Además de esto, ofrecemos gratuitamente el servicio que permite, a través de un correo electrónico directo del mensajero, que el cliente pueda decidir si cambiar la fecha de entrega o hacer que el paquete sea entregado en un punto de recogida más conveniente y seleccionable mediante el enlace indicado en el correo electrónico. De esta manera, el cliente está protegido en caso de que no pueda estar en casa para recibir el paquete.
* Servicio sujeto a la disponibilidad de la zona de entrega.

Métodos de pago:
posible realizar pagos mediante múltiples métodos como:
- Tarjeta de crédito/débito
- Google Pay
- Apple Pay

Para los pagos a plazos ofrecemos los siguientes servicios*:
- PayPal
- Klarna
- Alma
- HeyLight
* La disponibilidad depende del tipo de tu tarjeta y del país de registro.

Para pagar mediante transferencia bancaria, por favor envíe un correo electrónico a info@macteovens.com