Información sobre envíos y métodos de pago
Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se calculan durante el proceso de compra y después de elegir el método de envío, y siempre antes de realizar el pago.
Los tiempos de entrega son los indicados en cada página de producto. Si no se especifica un plazo, la entrega se realizará dentro de los treinta (30) días siguientes a la conclusión del contrato, excluyendo sábados y festivos.
En caso de ausencia del destinatario en la dirección indicada, el transportista se pondrá en contacto telefónicamente o mediante un correo electrónico de aviso, intentando una nueva entrega el siguiente día laborable.
A continuación se muestra una imagen que indica claramente dónde se señala la fecha de envío.
Por fecha de envío se entiende el día en que el paquete es entregado al transportista, y no el día de llegada a la dirección de destino.
Los tiempos de tránsito dependen del destino final y de la época del año.
Estos son los tiempos medios declarados por nuestros transportistas:
- Italia: 1/2 días;
- Alemania, Austria, Francia, España, Bélgica, Luxemburgo, Países Bajos: 2/3 días;
- Finlandia, Suecia, Dinamarca, Noruega, Reino Unido, Suecia, Portugal, Irlanda, Croacia, Eslovenia, Eslovaquia, Rumania: 4/5 días.
Por días se entienden siempre días laborables. Los tiempos pueden prolongarse en caso de festivos nacionales entre semana.
Para nuestros envíos elegimos los mejores transportistas (FedEx o DHL) que garantizan que el envío se realice con seguridad y rapidez.
Además, ofrecemos gratuitamente un servicio dedicado a la gestión de la entrega: mediante un correo electrónico enviado directamente por el transportista, el cliente puede elegir posponer la fecha de entrega o hacer que el paquete sea entregado en un punto de recogida más conveniente, seleccionable a través del enlace recibido.
De este modo garantizamos la máxima flexibilidad y protección en caso de que el cliente no pueda estar presente en el momento de la entrega.
Servicio sujeto a disponibilidad en la zona de entrega.
Métodos de pago:
Es posible realizar pagos mediante múltiples métodos como:
- Tarjeta de crédito/débito
- Google Pay
- Apple Pay
Para pagos a plazos ofrecemos los siguientes servicios*:
- PayPal
- Klarna
- Alma
- HeyLight
* La disponibilidad depende del tipo de tarjeta y del país de registro.
Para pagar mediante transferencia bancaria, por favor envíe un correo a info@macteovens.com